Hier erhalten Sie einen Überblick über die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Zahlungsabwicklung sowie wichtige Informationen zu Rechnungen, Gebühren und Erstattungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Die Bezahlung erfolgt online in Euro (€) über die im Bestellprozess angebotenen Kreditkarten.
Akzeptierte Karten:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
Barzahlung, Schecks, Banküberweisungen und Nachnahme sind derzeit nicht vorgesehen. Ebenso stehen weder Ratenzahlung noch Zahlungsaufschub zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag wird vollständig im Rahmen des Online-Checkouts bezahlt.
2. Preise, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben
Die angegebenen Verkaufspreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, bei regulär besteuerten Waren in Deutschland grundsätzlich 19 %.
Für grenzüberschreitende Lieferungen wird das DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) zugrunde gelegt. Anfallende Einfuhrabgaben und Zollkosten sind dabei im ausgewiesenen Preis berücksichtigt.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Gesamtbetrag und gegebenenfalls anfallende Versandkosten angezeigt. Bei ordnungsgemäßer DDP-Abwicklung entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben.
Einzelheiten zu Lieferkosten und Versandabläufen finden Sie in den Versand- und Lieferbedingungen.
3. Ablauf der Online-Zahlung
Die Zahlungsabwicklung ist Bestandteil des Bestellvorgangs.
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Gewünschte Artikel und Mengen im Warenkorb prüfen.
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Liefer- und Rechnungsangaben eintragen.
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Eine verfügbare Kreditkarte auswählen und die erforderlichen Zahlungsdaten eingeben.
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Den angezeigten Gesamtbetrag kontrollieren und die Zahlung abschließen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Bestellinformationen werden anschließend per E-Mail übermittelt.
Bei einer abgelehnten oder unterbrochenen Transaktion kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt oder der Kundenservice kontaktiert werden.
4. Schutz von Zahlungs- und Kundendaten
Für die Übertragung zahlungsbezogener Informationen wird TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Die Verarbeitung von Kartenzahlungen erfolgt über Zahlungsdienstleister, die den einschlägigen PCI-DSS-Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft im eigenen Shopsystem gespeichert. Die Verarbeitung personenbezogener Informationen richtet sich nach der GDPR und den geltenden Datenschutzvorschriften.
5. Rückzahlungen und Bearbeitungszeiten
Bei einer berechtigten Erstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Feststellung des Erstattungsanspruchs wird die technische Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die anschließende Gutschrift kann abhängig vom Kartenanbieter oder Kreditinstitut etwa 10–15 Tage in Anspruch nehmen.
Gesetzliche Erstattungsfristen, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf, bleiben davon unberührt.
6. Elektronische Rechnungsunterlagen
Rechnungsdokumente werden in elektronischer Form bereitgestellt. Ein postalischer Versand von Papierrechnungen ist im regulären Ablauf nicht vorgesehen.
Die Rechnung wird üblicherweise nach Abschluss der entsprechenden Bestellbearbeitung als PDF an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.
Falls das Dokument nicht eingegangen ist, kann unter Angabe der Bestelldaten eine Anfrage an den Kundenservice gerichtet werden.
7. Fragen zu Zahlungen und Rechnungen
Bei Unklarheiten zu einer Transaktion, ausstehenden Rückzahlungen oder Rechnungsunterlagen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
E-Mail: service@larevzi.com
Telefon: +1 (405) 582-7194
Servicezeiten (CET/CEST):
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Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
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Samstag: 09:00–17:30 Uhr